Begrijpen wat anderen niet zien, daar begint het bij Fivoor. Verschillende collega’s laten zien hoe samenwerking, focus en vakmanschap samenkomen in het dagelijks werk. De kunst van begrijpen begint bij luisteren: naar jezelf, naar je collega’s en naar cliënten.
“Als je niet luistert, kun je ook niet samenwerken,” zegt Irene. Ze werkt inmiddels vijf jaar bij Fivoor, als medewerker Bureau Geneesheer-Directeur. Irene vertelt wat haar werk inhoudt. Het is een functie waarin tempo, nauwkeurigheid en intensieve samenwerking samenkomen.
Wat doet het Bureau Geneesheer-directeur?
“Wij verzorgen alle aanvragen voor zorgmachtigingen binnen Fivoor. Dat doen we voor patiënten die verplichte zorg nodig hebben.” Een zorgmachtiging is ingrijpend. Het vraagt om zorgvuldige afstemming, heldere onderbouwing en strakke deadlines. Irene zit daarbij midden in het proces. Ze schakelt tussen behandelaren, juristen en andere betrokkenen. “Als je in dit werk niet luistert, kun je ook niet de samenwerking aangaan.”
Voor haar begint kwaliteit bij goed luisteren. Naar collega’s, naar wat er speelt in een casus en naar wat er juridisch nodig is.
Van rustig naar hectisch
“Het kan heel rustig beginnen,” vertelt Irene. “En aan het eind van de dag denk je: dit was zó hectisch.” In haar werk moet ze snel kunnen schakelen. Situaties veranderen. Termijnen lopen. Soms stapelt het werk zich op. “Je moet onder grote druk kunnen werken. Het is pittig af en toe. Maar dat maakt het ook echt ontzettend leuk.” In de forensische zorg vraagt iedere situatie om extra zorgvuldigheid. Juist daarom moet het proces kloppen. Achter iedere aanvraag zit een patiënt met een complexe situatie. Dat vraagt om expertise én om goede samenwerking.
Benieuwd hoe wij bij Fivoor werken aan expertise, focus, inzet en teamwerk? Op deze pagina lees je meer over wat ons drijft, waar we voor staan en hoe collega’s dagelijks het verschil maken. Daar vind je ook alle afleveringen uit de vlogserie 'Meer dan zorg'.