Medewerker Servicedesk Vastgoed en Facilitair
Als Medewerker Servicedesk Vastgoed Facilitair en Inkoop ondersteun je de afdeling Vastgoed en Facilitair in het verbeteren van de dienstverlening en informatievoorziening. Je hebt een grote diversiteit aan werkzaamheden. Je neemt meldingen van interne klanten aan via FMIS (Topdesk), mail en telefoon. Dit kan storingen betreffen, maar ook verzoeken op het gebied van facilitaire diensten, huisvesting, en gebouwenbeheer. De nadruk ligt in deze functie bij Vastgoed, daarom is affiniteit met techniek een pré.
Verder zijn in deze functie de volgende activiteiten van belang:
- Doorzetten naar interne backoffice of, indien van toepassing, naar leveranciers en/of contractpartijen en volgen van uitvoering en afhandeling;
- Prioriteiten stellen in uitvoering;
- Geven van terugkoppeling aan klanten;
- Beheren van FMIS, producten-en diensten aanbod en procedures;
- Signaleren en meedenken in gewenste veranderingen/verbeteringen;
- Genereren en beheren van managementinformatie t.b.v. Vastgoed en Facilitair
Je wordt aangestuurd door de Coördinator Servicedesk en valt hiërarchisch onder de Manager Gebouwen & Techniek.
Wat breng je mee?
Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau en ervaring met het werken met een FMIS, bij voorkeur TOPdesk. Je contacten met stakeholders vereisen onder meer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en een klantgerichte en dienstverlenende instelling. Verder voldoe je idealiter aan onderstaande punten:
- Je hebt affiniteit met software pakketten en weet je weg met Excel;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent een dienstverlener in hart en nieren.
Wij bieden jou?
Wij bieden jou een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling. Deze functie is ingedeeld in functiegroep 35 met een maximaal salaris van €3218,- bruto per maand o.b.v. 36-urige werkweek. Het uiteindelijke salaris is afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring.
Arbeidsvoorwaarden zijn volgens cao GGZ en je bouwt pensioen op bij PFZW.
Bij Fivoor ontvang jij daarnaast:
- een jaarlijkse vakantietoeslag van 8% én een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- een jaarlijks balansbudget van €500,- naar rato; vrij te besteden aan iets waar jij blij van wordt;
- 166 vakantie uren én 35 extra verlofuren (per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband) in de vorm van een levensfasebudget. Deze uren kan je jaarlijks sparen en gebruiken voor bijvoorbeeld een sabbatical;
- een reiskostenvergoeding voor woon-werk verkeer conform cao;
- een vergoeding voor dienstreizen per auto van €0,34ct netto;
- een "meerkeuzesysteem" arbeidsvoorwaarden, waarmee je de mogelijkheid hebt om jouw salaris fiscaalvriendelijk in te zetten voor bijvoorbeeld extra verlof, aanschaf van een fiets, sportschoolabonnement, studiekosten of het lidmaatschap van een vakbond of beroepsvereniging;
- flinke korting op verzekeringspakketten zoals op je zorgpremie en voor je auto, opstal en inboedel;
- de mogelijkheid tot het volgen van diverse E-learnings, vakgerelateerde cursussen en beurzen, congressen en opleidingen.
Keuze genoeg! Benieuwd naar alle arbeidsvoorwaarden die wij jou te bieden hebben? Neem dan snel een kijkje op onze arbeidsvoorwaarden pagina.
Over Fivoor
Fivoor is gespecialiseerd in psychiatrische zorg voor enerzijds patiënten met een forensische indicatie en anderzijds patiënten die een heel specifieke behandeling nodig hebben vanwege een hoog intensieve zorgbehoefte.
Samen maken we Fivoor. Met onze cliënten, onze partners, onze omgeving en elkaar. Bij ons staat de goede samenwerkingsrelatie met collega's en patiënten centraal. De lijnen zijn kort en we leveren maatwerk voor onze patiënten. Fivoor prikkelt jou om out of the box te denken en met hart en ziel samen te werken aan perspectief voor iedereen. Wil jij in een uniek werkveld de zorg aan gaan? Dan is Fivoor dé plek voor jou.
Onze collega's vertellen graag meer over Fivoor!
Interesse en informatie
Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Jaap Egmond (Manager Gebouw en Techniek) via 06-13342468, met Marian Crusio (coördinator servicedesk) via 06-10763790 of met Sylvia van Leeuwen (Corporate Recruiter) via 06-83053320.